本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リンクステージ（以下「当社」といいます。）が提供するイベント制作・運営、映像制作、ライブ配信、音響・照明、展示会ブース演出・施工管理その他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「お客様」といいます。）は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容に同意したものとみなされます。
1. はじめに・規約への同意
お客様は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の発行、メール等による依頼確定、またはその他当社が別途指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約および当社が別途定める個別契約書、見積書、発注書、仕様書、進行表、制作要件書その他の書面・電磁的記録（以下「個別契約等」といいます。）に同意したものとみなされます。
本規約と個別契約等の内容が抵触する場合は、個別契約等の定めが優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。
- イベント企画・コンセプト設計
- ステージ演出・進行台本制作
- 映像制作・ライブ配信
- 音響・照明オペレーション
- 展示会ブース演出・施工管理
- イベント当日運営・進行ディレクション
- 前各号に付随または関連する業務
当社は、合理的な範囲でお客様の要望に基づき本サービスを提供しますが、イベントの成功、集客数、売上、視聴数、広告効果、成果指標その他の結果を保証するものではありません。
本サービスの内容、仕様、納期、実施場所、体制、成果物の範囲は、個別契約等に定める内容に従います。
3. お客様の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- イベント会場、配信先、出演者、出展者、関係者、協力会社その他必要な第三者との調整・承認取得を自己の責任で行うこと
- 必要な許認可、届出、申請、著作権処理、肖像権処理、使用許諾、会場利用許諾等を取得すること
- 法令、公序良俗、会場規則、配信プラットフォーム規約、広告規制、景品表示に関する規制その他適用法令を遵守すること
- 当社の制作・運営に必要な資料、データ、原稿、映像、音源、画像、ロゴ、台本、進行表等を、当社指定の期限までに提供すること
- 提供資料等について第三者の権利を侵害しないことを保証すること
- 当社の業務遂行に必要な協力を行い、遅滞なく確認・承認を行うこと
お客様が前項に違反したことにより当社に損害、費用、クレーム、紛争、行政指導等が生じた場合、お客様は当社に対しこれを賠償し、当社を防御し、免責するものとします。
お客様は、出演者、来場者、スタッフ、出展者その他第三者に対し、危険行為、迷惑行為、差別的言動、法令違反行為等を行わないものとし、会場・施設・機材・備品を適切に取り扱う責任を負います。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無は、個別契約等に定めるとおりとします。個別契約等に定めがない場合、当社の請求書発行日から起算して当社が指定する期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。
制作準備、会場手配、機材手配、外注手配、出演者手配、技術者手配、輸送、申請、設営、撤去等に要する実費または外部委託費が発生する場合、当社は見積書または請求書においてこれを別途請求できるものとします。
お客様による支払遅延が発生した場合、お客様は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が適用される場合は、その法令に従います。
当社は、以下の場合には、作業の中断、納品・実施の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 支払期日までに入金が確認できない場合
- お客様の信用不安が相当程度認められる場合
- 見積範囲を超える作業追加が必要となり、追加費用について合意が得られない場合
5. キャンセルおよび返金
お客様によるキャンセル、日程変更、内容変更は、原則として書面または当社が指定する方法による事前承諾を要します。キャンセル料は、キャンセル通知の時点、準備進行度、外部手配の有無、発生済み費用、取消不能費用等を踏まえ、以下の基準または個別契約等の定めに従って算定します。
- 受注確定後から実施予定日の31日前まで：見積総額の20%
- 実施予定日の30日前から15日前まで：見積総額の50%
- 実施予定日の14日前から8日前まで：見積総額の70%
- 実施予定日の7日前以降、または当日：見積総額の100%
上記は標準基準であり、外部発注費、会場費、機材費、制作費、交通宿泊費、キャンセル不能費用、既済部分の対価、実費等は別途全額ご負担いただきます。
当社が既に受領した金員については、キャンセル料、実費、既済部分の対価、未払金その他お客様の当社に対する債務に充当し、残額がある場合に限り返金します。返金が生じる場合、振込手数料その他返金に要する費用はお客様負担とします。
天災地変、交通機関の停止、会場閉鎖、行政指導、感染症拡大、出演者の急病、機材故障、通信障害その他当社の責めに帰すことのできない事由により実施が不可能または著しく困難となった場合、当社はキャンセル料、変更費用、実費等を請求できるものとし、返金の要否は既済部分および発生済み費用を考慮して合理的に判断します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、善良な管理者の注意をもって業務を行います。ただし、当社は、以下について一切の責任を負いません。
- お客様提供情報の誤り、不備、遅延、虚偽に起因する損害
- 第三者の行為、会場管理者、出演者、協力会社、通信事業者、配信プラットフォーム等の不作為または障害に起因する損害
- 機材・設備・通信回線・電力・ネットワークの障害、遅延、断絶による損害
- 間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会損失、データ消失、信用毀損、期待利益の喪失
当社が本規約または個別契約等に関連してお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その責任の上限は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき当社がお客様から現に受領した金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により免責または責任制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、当社が提供する情報、提案、見積、台本案、進行案、設計案、運営案等について、実施結果の完全性、適法性、第三者権利非侵害等を保証するものではなく、最終的な確認責任はお客様にあります。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成した企画書、提案書、台本、進行表、設計図、指示書、映像、写真、配信データ、音声、編集データ、グラフィック、その他成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の権利、ノウハウ、営業秘密その他の知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または当社に権利許諾を行う第三者に帰属します。
お客様は、個別契約等で明示的に許諾された範囲を超えて、成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用、再利用、転貸、再販売してはなりません。
お客様が当社に提供した資料、ロゴ、画像、音源、映像、文章、データその他一切の素材に関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。お客様は当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償で利用する権限を付与するものとします。
当社は、制作実績として当社ウェブサイト、SNS、営業資料、提案書、受賞応募、広報物等において、本サービスの概要、名称、写真、映像、ロゴ等を掲載できるものとします。ただし、個別契約等により禁止されている場合、またはお客様から合理的な理由に基づく事前の書面による不同意がある場合は、この限りではありません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、本サービスの提供に関連して取得した個人情報その他の情報を、適用される個人情報保護法その他の法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、連絡、請求、支払管理
- イベント運営、出演者調整、配信設定、施工管理、機材手配
- 緊急時連絡、安全管理、事故防止、問い合わせ対応
- 品質向上、サービス改善、統計分析、法令遵守
当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先、協力会社、会場運営者、配送業者、配信事業者その他の第三者に対して個人情報を提供または取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
お客様は、個人情報を提供する際、本人の同意取得や通知・公表等、法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。特に、イベント参加者、出演者、来場者、撮影対象者、配信視聴者等に関する個人情報を取り扱う場合は、必要な法的根拠を確保するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、津波、戦争、暴動、テロ、感染症の流行、法令・規制の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送障害、労働争議、会場使用不能、主要機材の供給停止、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、不能、中断が生じた場合、その責任を負いません。
前項の場合、当社は、本サービスの延期、内容変更、中止、代替手段の採用等を協議のうえ合理的に決定できるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
当社は、規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲示、メール通知、書面通知その他当社が適当と判断する方法により、お客様に周知します。お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約および個別契約等の準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社リンクステージ
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および